Z czego składa się cena
Płacisz miesięczny abonament planu. W cenie są minuty rozmów, numer telefonu, kalendarz, historia rozmów z transkrypcją i notatka e-mail po każdej rozmowie. Ceny są brutto, zawierają 23% VAT. Przy płatności z góry za rok miesięczna cena spada o 20%.
Minuty liczymy co do sekundy faktycznej rozmowy, bez zaokrąglania do pełnych minut. Rozmowy testowe w studiu i w demo nie zużywają minut.
- Solo: 249 zł miesięcznie, 300 minut, 2 rozmowy naraz
- Firma: 590 zł miesięcznie, 1000 minut, 4 rozmowy naraz
- Pro: 1190 zł miesięcznie, 2500 minut, 8 rozmów naraz
- Sieć: od 2490 zł miesięcznie, 6000 minut, 15 rozmów naraz
Jak oszacować swoje minuty
Weź rejestr połączeń z ostatniego miesiąca i policz rozmowy, które asystent miałby odbierać: wszystkie, tylko nieodebrane albo tylko po godzinach, zależnie od wybranego przekierowania. Pomnóż ich liczbę przez średni czas rozmowy. Średnią najłatwiej odczytać z bilingu albo zmierzyć na kilkunastu typowych telefonach.
Przykład wyliczenia: 15 rozmów dziennie po 2 minuty przez 22 dni robocze to 660 minut miesięcznie. Taki ruch mieści się w planie Firma. W planie Solo zostaje 360 minut ponad plan, więc z nadwyżkami Solo kosztowałby ok. 497 zł, czyli mniej niż Firma — ale bez przekazania rozmowy do człowieka, które jest od planu Firma.
Kalkulator: wpisz swój ruch
Kalkulator liczy najtańszy plan dla Twoich minut, rozmów naraz i lokalizacji, razem z nadwyżkami. Suwaki niczego nie zapisują.
Twój ruch telefoniczny
To około 200 rozmów po 3 minuty. Szacunek pomocniczy, nie pomiar.
Najtańszy pasujący plan
Solo
456 zł brutto / mies.
Abonament 249 zł i 300 min ponad plan po 0,69 zł (207 zł). Nadwyżki trzeba włączyć w panelu. Bez nadwyżek: Firma za 590 zł.
Przy płatności rocznej abonament wynosi 199 zł brutto miesięcznie. Rozliczamy co do sekundy; testy w studiu nie zużywają minut.
Rozmowy naraz: ile linii potrzebujesz
Każdy plan ma limit rozmów prowadzonych jednocześnie: 2 w planie Solo, 4 w planie Firma, 8 w planie Pro i 15 w planie Sieć. Minuty mówią, ile rozmów zmieści się w miesiącu, a rozmowy naraz — ilu klientów asystent obsłuży w tej samej chwili.
Sprawdź w rejestrze godziny szczytu: poniedziałkowy poranek, przerwę obiadową, pierwszą godzinę po otwarciu. Jeśli w tej samej minucie dzwonią trzy osoby, plan z dwiema rozmowami naraz zostawi trzecią bez odpowiedzi.
Nadwyżki zamiast większego planu
Gdy minuty się skończą, asystent kończy trwającą rozmowę uprzejmie i nie odbiera kolejnych do nowego okresu. Możesz włączyć w panelu nadwyżki: minuta ponad plan kosztuje 0,69 zł w planie Solo, 0,59 zł w planie Firma i 0,49 zł w planie Pro, a miesięczny limit wydatku ustawiasz sam. Nadwyżkę fakturujemy osobno po każdym miesiącu, a kwot poniżej 2 zł nie naliczamy.
Nadwyżki mają sens, gdy ruch jest nierówny: spokojne miesiące i krótki sezon. Jeśli co miesiąc przekraczasz plan, porównaj sumę z ceną większego planu. Kalkulator powyżej robi to za Ciebie.
Co jeszcze wliczyć w koszt
Do kosztu doliczasz opłaty operatora za przekierowane połączenia, jeśli Twoja taryfa je przewiduje, i czas na przygotowanie wiedzy firmy. Pierwsza subskrypcja zaczyna się 14-dniowym okresem próbnym z 60 minutami na prawdziwym numerze, więc koszt sprawdzisz na własnym ruchu przed pierwszą płatnością.
- Głos Premium: +0,29 zł / min
- Dodatkowy numer: 19 zł / mies.
- Dodatkowa lokalizacja: 149 zł / mies.
- Pakiet SMS: ok. 15 zł / 100 SMS
- Wdrożenie z opiekunem: 490 zł jednorazowo
Do sprawdzenia w Twojej firmie
- Liczba rozmów z rejestru za ostatni miesiąc
- Średni czas rozmowy
- Najwięcej rozmów w tej samej chwili
- Decyzja: większy plan czy nadwyżki z limitem
- Opłaty operatora za przekierowanie
Pytania i odpowiedzi
Czy płacę za rozmowy testowe?
Nie. Rozmowy w studiu i w demo nie zużywają minut. Minuty liczą się od rozmów z klientami na Twoim numerze.
Czy ceny zawierają VAT?
Tak. Ceny FONVEL są brutto i zawierają 23% VAT.
Czy numer telefonu jest w cenie?
Tak. Solo ma 1 numer, Firma 2, a Pro 5. Kolejny numer kosztuje 19 zł / mies..
Co, jeśli w jednym miesiącu będzie więcej rozmów niż w planie?
Asystent dokończy trwającą rozmowę i nie odbierze kolejnych do nowego okresu, chyba że włączysz nadwyżki. Nadwyżki mają miesięczny limit wydatku, który ustawiasz w panelu.
Sprawdź te zasady na przykładowej firmie w demo.
Opisz firmę w czacie panelu i zadaj asystentowi pytania z tego poradnika. Dane mogą być zmyślone.
Ceny i zasady rozliczeń z cennika FONVEL na dzień aktualizacji artykułu; kalkulator korzysta z tych samych danych. Wyliczenia w tekście to przykład do podmiany na Twoje liczby.