Integracje asystenta telefonicznego AIPrzy każdym połączeniu piszemy, co asystent zobaczy i co może zmienić.

Kalendarz, telefonia i systemy firmy dają asystentowi dostęp do Twoich danych. Dlatego każde połączenie ma opisany zakres, wymagania i status w tej wersji produktu.

01Zakres

Cztery połączenia w jednym zestawieniu.

Google CalendarKalendarz
Asystent widzi
Wolne i zajęte godziny w kalendarzach, które wybierzesz
Może zmienić
Dodaje wizytę po zgodzie klienta i sprawdza wynik zapisu
Wymaga konfiguracji OAuth
LiveKitRozmowa głosowa
Asystent widzi
Dźwięk rozmowy testowej w przeglądarce
Może zmienić
Nic w Twoich systemach
Wymaga konfiguracji dostawców
Telefonia SIPTwój numer
Asystent widzi
Numer dzwoniącego i dźwięk rozmowy
Może zmienić
Przekazuje połączenie do człowieka według Twoich reguł
Do walidacji z operatorem
CRM / APITwoje procesy
Asystent widzi
Tylko uzgodniony zakres danych klienta
Może zmienić
Zakłada zgłoszenie w systemie firmy (w planach)
Planowane konektory

Nazwy dostawców opisują technologię, nie partnerstwo ani certyfikację.

02Wymagania

Czego potrzebuje każde połączenie, zanim zadziała.

Kalendarz
Google Calendar
Wymaga konfiguracji OAuth
Sprawdzanie dostępności i przygotowanie obsługi terminów. Wymaga połączenia konta i nadania dostępu do wybranych kalendarzy.
Wymagania
- Konto Google Workspace lub prywatne
- Wybór kalendarzy, które asystent może sprawdzać
- Test zapisu i obsługi konfliktu terminu
Rozmowa głosowa
LiveKit
Wymaga konfiguracji dostawców
Transport dźwięku podczas testu w przeglądarce. Sesja wymaga skonfigurowanego serwera i dostawców głosu.
Wymagania
- Serwer LiveKit
- Dostawcy rozpoznawania mowy, modelu i syntezy głosu
- Opublikowana wersja asystenta
Twój numer
Telefonia SIP
Do walidacji z operatorem
Ścieżka do połączeń telefonicznych i przekazywania rozmowy. Numer, operator i uprawnienia są osobnym etapem uruchomienia.
Wymagania
- Numer i operator z obsługą SIP
- Publiczny routing mediów
- Zweryfikowane przypisanie numeru do firmy
Twoje procesy
CRM / API
Planowane konektory
Kierunek rozwoju: kontrolowane przekazywanie spraw do systemu firmy. Każde połączenie wymaga ustalonego zakresu i testów.
Wymagania
- Ustalony zakres danych i operacji
- Środowisko testowe systemu firmy
- Scenariusze błędów i ponowień

03Zasada

Dostęp do kalendarza czy numeru nadajesz świadomie, zasób po zasobie.

Połączenie wymaga wybrania zasobów i zakresu operacji. Samo włączenie przełącznika nie potwierdza dostępu. Gdy dostawca nie odpowiada, asystent mówi o ograniczeniu i używa ścieżki zastępczej zatwierdzonej w panelu.

Sprawdź integracje w demo

Opisz firmę w demo i zadaj asystentowi pytanie, które zadają Twoi klienci.

Wypróbuj demo Jak działa FONVEL

Demo działa w przeglądarce, bez karty. Numer telefonu podłączasz osobno.