Przejdź do treści
fonvel
Wypróbuj demo

Asystent telefoniczny AI dla salonuUmawia wizyty, kiedy masz farbę na rękawiczkach.

Salon fryzjerski, kosmetyczny, studio paznokci czy masażu. Asystent odpowiada na pytania o usługi i ceny, pomaga umówić lub przełożyć wizytę i nie przerywa Ci zabiegu.

Wypróbuj demoPrzeczytaj przykładową rozmowę

Salon AuraTerminy i odwołania

Klient

„Mam jutro koloryzację o 10. Czy mogę przełożyć na sobotę?”

Termin przeniesiony po zapisie

Sobota · 12:30 · koloryzacja

Przykład · fikcyjna firma

01Kiedy dzwonią

W salonie telefon dzwoni zwykle w trakcie zabiegu.

Nie odbierzesz z farbą na rękawiczkach ani w połowie manicure. Klientka, która nie może się dodzwonić, często umawia się gdzie indziej.

  1. Środa, 11:20

    Pytania o usługi i ceny

    Ile trwa koloryzacja, czy robicie przedłużanie rzęs, ile kosztuje strzyżenie. Te same pytania kilka razy dziennie.

  2. Piątek, 14:00

    Zapisy i przełożenia

    Rezerwacja wymaga znajomości czasu usługi i grafiku każdej osoby. Przełożenie — zwolnienia starego terminu.

  3. Wtorek, 20:10

    Telefony po zamknięciu

    Wiele klientek dzwoni wieczorem, po pracy. Salon jest wtedy zamknięty.

02Przykładowa rozmowa

Tak może przebiegać taka rozmowa, słowo po słowie.

Symulacja tekstowa na fikcyjnych danych. Pokazuje zasady działania asystenta, a nie wynik konkretnego wdrożenia.

Salon Aura · Terminy i odwołania

Symulacja · fikcyjna firma · zapis tekstowy

  1. Klient

    Mam jutro koloryzację o 10. Czy mogę przełożyć na sobotę?

  2. KalendarzSprawdzam sobotę · koloryzacja 150 min
  3. Asystent

    W sobotę wolne jest 9:00 lub 12:30. Który termin wybierasz?

  4. Klient

    Dwunasta trzydzieści.

  5. Asystent

    Przenoszę koloryzację z jutra 10:00 na sobotę 12:30. Potwierdzasz?

  6. Klient

    Tak.

Termin przeniesiony po zapisie

Sobota · 12:30 · koloryzacja

Stary termin zwalnia się dopiero po udanym zapisie nowego.

03Granice

Co asystent robi sam, a co zostawia ludziom.

Wszystko, co wymaga decyzji, oceny albo odpowiedzialności, zostaje przy Twoim zespole.

Robi sam

  • Odpowiada o usługi, czas trwania i ceny z Twojego cennika
  • Pomaga umówić, przełożyć lub odwołać wizytę
  • Uwzględnia czas usługi i przerwy w grafiku
  • Przekazuje pytania o indywidualne zabiegi stylistce lub kosmetyczce

Tego nie robi

  • Nie ocenia stanu skóry ani włosów przez telefon
  • Nie daje rabatów spoza ustalonych zasad
  • Nie potwierdza wizyty bez udanego zapisu w kalendarzu
  • Nie zastępuje konsultacji ze specjalistą

04Uruchomienie

Od opisu firmy do pierwszej rozmowy.

Jak działa FONVEL
  1. 1

    Wpisz usługi i czas

    Każda usługa z czasem trwania, ceną i osobą, która ją wykonuje.

  2. 2

    Ustal zasady wizyt

    Wyprzedzenie rezerwacji, zasady odwołań, zadatki — tak, jak działają dziś w salonie.

  3. 3

    Połącz kalendarz

    Asystent sprawdza wolne terminy w wybranych kalendarzach po autoryzacji konta.

  4. 4

    Przetestuj przełożenie

    Zmiana terminu, brak wolnych miejsc w sobotę, pytanie o usługę spoza cennika.

05Połączenia

Czego potrzebuje ta sprawa i na jakim etapie jest każde połączenie.

Status opisuje stan tej wersji produktu.

  • Google CalendarKalendarz
    Asystent widzi
    Wolne i zajęte godziny w kalendarzach, które wybierzesz
    Może zmienić
    Dodaje wizytę po zgodzie klienta i sprawdza wynik zapisu
    Wymaga konfiguracji OAuth
  • Telefonia SIPTwój numer
    Asystent widzi
    Numer dzwoniącego i dźwięk rozmowy
    Może zmienić
    Przekazuje połączenie do człowieka według Twoich reguł
    Do walidacji z operatorem

Nazwy dostawców opisują technologię, nie partnerstwo ani certyfikację.

Wymagania integracji

06Pytania

Salony i usługi: pytania przed startem.

Czy asystent AI poradzi sobie z grafikiem kilku stylistek?

Tak, jeśli każda osoba ma kalendarz, a usługi mają przypisany czas i wykonawcę. Asystent sprawdza dostępność w podłączonych kalendarzach. Takie reguły warto przetestować na kilku typowych rezerwacjach.

Czy FONVEL działa z Booksy lub innymi systemami rezerwacji?

Nie deklarujemy dziś integracji z Booksy ani innymi platformami rezerwacyjnymi. Obecny kierunek to Google Calendar. Bez integracji asystent może zebrać preferencję terminu i przekazać ją do salonu.

Co z pytaniami o konkretny zabieg?

Asystent odpowiada na podstawie Twojego opisu usług. Pytania wymagające oceny specjalisty — np. dobór zabiegu do skóry — przekazuje stylistce lub kosmetyczce.

Czy klientka usłyszy, że rozmawia z AI?

Tak. Asystent przedstawia się jako AI, a klientka zawsze może poprosić o kontakt z salonem.

07Czytaj dalej

Opisz firmę w demo i zadaj asystentowi pytanie, które zadają Twoi klienci.

Wypróbuj demoJak działa FONVEL

Demo działa w przeglądarce, bez karty. Numer telefonu podłączasz osobno.